자주 묻는 질문앤텔레콤 선불폰·유심·셀프개통에 대해 가장 많이 받는 질문을 모았어요. 찾는 답이 없으면 편하게 문의해 주세요. 더 궁금한 점은 전화 주세요 ☎ 010-9988-8175 (평일 09:30~18:30 · 점심 12:30~14:30 · 주말·공휴일 휴무) Q1.셀프개통할 때 넣는 태블릿 소유자 회원번호(판매점 번호)는 무엇인가요?2482153이에요(매출자 회원명 배*종). 셀프개통 화면의 태블릿 소유자 회원번호 칸에 입력하면 저희 판매점으로 접수돼요. Q2.셀프개통은 얼마나 걸리고, 언제 할 수 있나요?앤텔레콤 멤버십 앱에서 5~10분이면 신청이 끝나요. 판매점 접수 확인은 매일 09:00~20:00에 진행하고, 본사 셀프개통 시스템은 신규개통 08:00~21:50, 번호이동 10:00~19:50에 이용할 수 있어요. 접수 후에는 꼭 전화나 카카오톡으로 확인을 요청해 주세요. Q3.휴대폰 개통할 때 안면인증을 꼭 해야 하나요?2026년 7월 6일부터 이동통신 3사와 알뜰폰의 신규개통·번호이동에 안면인증이 단계적으로 도입됐어요. 대면·비대면 모든 채널에 적용되니 셀프개통 화면 안내에 따라 신분증과 얼굴 인증을 진행해 주세요. 인증이 어려우면 센터방문 개통예약을 이용할 수 있어요. Q4.셀프개통용 유심은 어디서 사나요?KT망은 이마트24의 KT 바로유심, LG U+망은 이마트24·GS25·세븐일레븐·다이소의 U+ 원칩(공용 유심)을 살 수 있어요. 온라인 택배 주문은 5,500원, KT 바로배송(2시간 내외)은 일반 6,600원·NFC 8,800원이에요. Q5.유심을 1시간 안에 받을 수 있나요?앤텔레콤 멤버십 K망 앱의 바로유심 주문(퀵비 포함 6,600원)을 이용하면 1시간 안팎으로 받을 수 있어요. 일부 지역은 퀵배송이 어려워 택배로 주문해야 해요. Q6.유심번호는 어떻게 확인하나요?KT 유심은 8982로 시작하는 19자리 번호예요. LG U+ 유심은 모델코드(영문+숫자 4자리)와 바로 옆 8자리 번호를 입력해요. 띄어쓰기 없이 입력해 주세요. Q7.e-SIM으로도 개통할 수 있나요? 비용은요?네. e-SIM을 지원하는 휴대폰이면 유심 없이 개통할 수 있고, e-SIM 발급 비용은 2,750원(부가세 포함)이에요. KT망은 EID·IMEI, LG U+망은 단말 모델명·일련번호가 필요해요. Q8.번호이동은 어떤 조건이 있나요?지금 쓰는 번호 그대로 옮길 수 있어요. 기존 통신사를 3개월 이상 사용한 번호여야 하고, 미납 요금이 없어야 해요. Q9.본인인증 수단(인증서·간편인증)이 없으면 어떻게 하나요?전국 앤텔레콤 지역센터에 방문해 개통할 수 있어요. 센터마다 일정이 달라 사전예약이 필요하고, 예약을 남기면 영업 여부를 확인해 연락드려요. Q10.선불요금은 어떻게 충전하나요?앤텔레콤 멤버십 앱에서 신용카드·실시간 출금계좌·가상계좌로 충전할 수 있어요. 가상계좌는 계좌이체만 되고 입금 후 10분 안에 자동 충전돼요. Q11.요금제는 언제든 바꿀 수 있나요?요금제 변경은 한 달에 한 번 가능해요. 멤버십 앱의 신청/변경 메뉴나 상담으로 바꿀 수 있어요. Q12.법인 명의로도 개통할 수 있나요?네. 법인은 지역센터 방문 개통으로 진행해요. 대표자 방문 시 사업자등록증·법인 인감증명서·대표자 신분증·법인 인감도장이 필요하고, 대리인 방문 시 위임장과 재직증명서 등이 추가로 필요해요. Q13.상담은 어떻게 받을 수 있나요?전화 010-9988-8175 · 02-474-3010, 카카오톡 채널, 네이버 톡톡으로 상담할 수 있어요. 상담시간은 평일 09:30~18:30(점심 12:30~14:30)이고 주말·공휴일은 쉬어요. |